Les questions-clés avant tout lancement en franchise

Le concept doit avoir été testé sur plusieurs points de vente. Vous devez être en mesure de prouver la rentabilité de chacun d’eux, chiffres à l’appui. En effet, il ne suffit pas que le concept fonctionne une fois. Il faut que cette réussite soit duplicable, par le franchisé auquel vous aurez transmis votre savoir-faire. ” Souvent la réussite du concept est liée à la personnalité de son fondateur, à son charisme. Le pilote fonctionnant correctement, le fondateur souhaite se développer en franchise. Pourtant, passé un certain temps, il se rend compte que les résultats des premiers franchisés ne sont pas au rendez-vous. L’explication vient du fait que les composantes du savoir-faire ne sont pas assez bien définies et complètes pour assurer la performance du point de vente. Le concept aurait dû être expérimenté sur un 2ème point de vente avant d’être franchisé “, explique un expert de la franchise. 

Ensuite, le savoir-faire doit être élaboré dans son contenu et sa forme pour pouvoir être transmis. Il doit reposer sur une méthode et une organisation que l’on puisse expliquer. L’ensemble du contenu doit être écrit pour pouvoir être consulté chaque fois que nécessaire. 

Enfin, le savoir-faire doit être mis à jour en fonction du développement progressif du réseau, de l’évolution de la réglementation, des nouvelles procédures… Il reste en dernier lieu à définir les bases d’un contrat de franchise équilibré de façon à ce que la relation franchiseur-franchisés mène à une réussite partagée.